Сделай сам своими руками
https://oldoctober.com/forum/

Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.
https://oldoctober.com/forum/viewtopic.php?f=21&t=441
Страница 1 из 1

Автор:  admin [ 13 май 2013, 14:46 ]
Заголовок сообщения:  Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

Периодически, без видимых причин, обрывается коннект к сети, подключенной по кабелю. Дело не в роутере, так как сие явление было замечено ещё до его появления. Первый раз он вылетел даже с вручную прописанными адресами. Я тогда ещё звонил в суппорт провайдера, спрашивал, почему Интернет оборван и он мне посоветовал перегрузить сетевой адаптер. И это таки помогло. Не помню, чтобы такое когда-то было с десктопом, а если и было, то считанные разы за год.
А с ноутбуком это случается то раз в день, а то и каждые два-три часа.
В какую сторону копать?
Спасибо!

Автор:  qza [ 13 май 2013, 15:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

admin
Я не понял, что помогает исправить проблему, включение/отключение сетевого адаптера?
По вифи такого не происходит? Драйвера сетевого адаптера менять не пробовали, его различные настройки, и вообще искать инет на предмет проблем с данным адаптером?
Ну, в проводе я надеюсь вы уверены, меняли уже...

Автор:  admin [ 13 май 2013, 15:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

Да, включение, а затем отключение восстанавливает коннект.

На Wi-Fi нарушение работы не отмечено.

Кабель менял. Но, если выдернуть кабель и вставить, коннект восстанавливается сам.

Драйвер не менял. Но, драйвер с официального сайта, последний.

Настройки пока не менял, так как их слишком много и назначения некоторых из них мне просто неизвестны.
В старом ноутбуке, помнится, не работал коннект, пока не включишь 100мб/сек халф. А тут и нет такой скорости, только дуплекс, полудуплекс и автомат. Стоит автомат.

Решил перезагрузить комп. А то, как перешёл на Win 7, ноутбук в сон всё время переключаю, вместо отключения. В XP сон некорректно работал, а тут всё вроде пучком. Десктоп раньше тоже в сон переводил, но на ночь отключал. Но, не думаю, что в этом дело. Хотя, в XP, после сна, моно было ожидать какие угодно неожиданности.

Когда нагрузка на сеть большая, торренты, браузер или там перекачка файлов по сети, коннект нарушается не реже и не чаще. Во всяком случае, я пока закономерности не вижу.

И по закону подлости, когда я решил что-то отловить, он не дисконнектится собака. :)

Ладно, понаблюдаю ещё.

Автор:  qza [ 13 май 2013, 16:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

admin
Вот это уже достаточно подробный отчёт :)... Двигаетесь в правильном направлении, понаблюдайте... :)
Только наоборот, сначала отключение, а потом включение восстанавливает коннект.
А у вас как, адаптер показывает какие то значки о потере сети?
Рутер не имеет возможности из веб интерфейса пинговать (или как-то иначе обнаруживать, я разных возможностей на рутерах повидал), своих клиентов (инересно, что происходит на рутере во время сбоя)?
Помнится ещё у вас какой-то кабель был самосрощенный...

Автор:  admin [ 13 май 2013, 18:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

qza писал(а):
А у вас как, адаптер показывает какие то значки о потере сети?
Восклицательный знак поверх пиктограммы Win 7-ого значка коннекта по кабелю и надпись "Без доступа к Интернету" при наведении курсора. Но, естественно, локальная сеть тоже недоступна. Роутер при этом работает нормально, так как десктоп остаётся в сети. Да и этот глюк до покупки роутера уже проскакивал. Вот, сегодня особенно часто вылетал из сети ноутбук, может поэтому я и вопрос задал. Но, после перезагрузки, ноутбук пока сеть ни разу не потерял.

Ещё была такая фигня, что после нескольких дней без перезагрузки, потерялся один из курсоров Фотошопа. Перезагрузка программы ничего не дала, а вот перезагрузка компа курсор вернула.

Может память проверить... Но, опять таки, вряд ли я выявлю ошибку, если её появления нужно ждать несколько дней.

Ну, и другой вариант, это неверная запись каких-то битов при уходе в сон из-за повреждения какого-нибудь кластера. Но, это точно проверить наверняка не удастся, если не мучать винт случайным чтением несколько суток.

А кабели у меня правильные. Я ж купил клещи кабельные. Вы просто вспомнили аварийный переходник, которым я хвастался.

Автор:  qza [ 13 май 2013, 20:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

admin
А ИП адрес при этом сохраняется?
Какой именно адаптер, МВ, НБ?
Попробуйте 10мбит поставить и поэкспериментировать на этой скорости. Там ещё другие настройки.
Трудно что-то ещё посоветовать, если сам этого не имеешь, тем более когда эффект такой редкий.
Я бы двайвера сетевухи в первую очередь менять попробовал, может быть, наоборот очень старые бы поставил для пробы.
Не думаю, что виноваты память или диск...
Сам адаптер может быть не исправным, а он на МВ.

Я тут вроде про новый НБ уже рассказывал, проблема со звуком. Так вот, отдали его в гарантийный ремонт, после того, как я восстановил заводской виндус, а звук всё равно не появился. Говорят поменяли МВ, причем очень быстро, в течении недели, поэтому мне даже не верится (но я никаких пометок МВ не делал и номер не запоминал), звук появился и никаких денег не взяли.

Автор:  admin [ 13 май 2013, 21:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

Да, я и сам вижу, что мало информации даже для предположений. Просто, когда я формулирую вопрос, а потом пишу ответы в голове тоже всё начинает прояснятся... :)
qza писал(а):
А ИП адрес при этом сохраняется?
Если прописать, то сохранится, но я перестал прописывать, так как роутер умеет назначать автоматически. Лень прописывать на трёх компах. Но, когда роутера не было, прописывал, так всё сохранялось. Мы ещё с суппортом сверяли ДНС-ы гейт и АйПи.
Цитата:
Какой именно адаптер, МВ, НБ?
Я не понял вопрос. MB, это что, Mainboard? А про НБ даже нет предположений.

Адаптеры:
Atheros AR9285 802.11b/g Wireless Network Adapter PCI
Marvell Yukon 88E8040 PCI-E Fast Ethernet Controller PCI

Пока после перезагрузки ни разу не вылетел. Я попробую несколько дней не уходить в "Сон" и проследить за этим делом. Я всё же на Сонный режим грешу, так как в своё время намаялся с XP, пока не прочёл в сети, что Microsoft расписалась в бессилии обеспечить стабильный выход из сонного режима в некоторых конфигурациях. :)

Да и когда вернулся на родину, тоже не было вылетов. Но, тогда комп периодически выбивало из-за перегрева процессора, а это ведь равносильно перезагрузке.

Автор:  qza [ 14 май 2013, 00:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

admin
Ну да, я имел в виду материнскую плату или модель ноутбука, но лучше адаптера, поскольку в рамках одной модели НБ могут быть установлены разные сетевые адаптеры.

Да, выход из ждущего или даже спящего режима может быть нестабильным, там даже в настройках адаптера такое встречается, но я не сталкивался с таким, чтобы пришлось играться этими настройками, и понять как именно они влияют. Но если бы сеть терялась по выходу из сна, я думаю, вы бы это сразу заметили...

Автор:  qza [ 14 май 2013, 00:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

Братья по несчастью?

http://www.cyberforum.ru/networking-equ ... 66256.html

Купил в январе ноутбук Samsung R540.
ОС: Windows 7 Home Edition
На нем стоит сетевая карта Marvell Yukon 88E8040 Family PCI-E Fast Ethernet Controller
У меня возникла следующая проблема: отключается интернет, иногда по 2 раза в день, иногда раз в 2 недели, в общем закономерности не наблюдается. Почти всегда это происходит во время сетевой неактивности в течении 5-30 минут (при этом скайп и аська бывают включены и связь разрывается). Бывало пару раз, что во время загрузки...
------------------------------------------------------
... решилась проблема установкой новых драйверов с оф. сайта. дата выхода 5/26/11 версия 11.43.1.3. Чтобы нормально заработало, пришлось заново устанавливать windows

У одного там решилось...

Поиск гуугле: Marvell Yukon 88E8040 Family PCI-E Fast Ethernet Controller теряет сеть

Автор:  Владимир Е. [ 14 май 2013, 02:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

admin писал(а):
Периодически, без видимых причин, обрывается коннект к сети, подключенной по кабелю. Дело не в роутере...
В какую сторону копать?
Спасибо!


У меня только что была точно такая же проблема, неделю так же глючило. Перепрошивал маршрутизатор, для прикола даже писал в саппорт, разумеется с нулевым результатом :) даже не читают описание проблемы :(

Короче, в сухом остатке, вылечилось так - выниманием и снова втыканием сетевого кабеля в один из компов моей сети (с того же проблема и началась, кстати). Видимо, хреновый кабель в месте разъема.

Автор:  admin [ 14 май 2013, 09:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

qza писал(а):
пришлось заново устанавливать windows
После этого многие глюки могут исчезнуть. :)
Владимир Е. писал(а):
выниманием и снова втыканием сетевого кабеля в один из компов моей сети
Я не понял, того самого компа, что глючил или другого? Если другого, то вроде, это никак не должно влиять.

Автор:  Владимир Е. [ 14 май 2013, 09:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

admin писал(а):
qza писал(а):
пришлось заново устанавливать windows
После этого многие глюки могут исчезнуть. :)
Владимир Е. писал(а):
выниманием и снова втыканием сетевого кабеля в один из компов моей сети
Я не понял, того самого компа, что глючил или другого? Если другого, то вроде, это никак не должно влиять.


Другого, влиял отлично. Точнее, вызывал глюки (переполнение стека?) у маршрутизатора, и тот спорадически перезагружался, разумеется, влияя на всю сеть и отрубая при этом всем им инет. Наблюдались и другие, описанные вами явления.
Хотел задать вам вопрос по ремонту этих маршрутизаторов, но вижу, что (в кои-то веки!) в этом вопросе я, как программист-электронщик понимаю даже лучше вас :Bravo:
Только я объяснять так здорово не умею. Если есть еще вопросы, спрашивайте, поясню.
Переустановка Винды поможет не более, чем мертвому припарки. Дело в железе.

Кстати, вот до кучи ссылка. Когда отлаживал у себя эту проблему Гуглом, нашел - самый лучший и полный список возможных причин этой распространенной проблемы, на самом лучшем подобном сайте. Но мое решение там не упомянуто:) Как там пишут, влиять может абсолютно все, даже другие беспроволочные клиенты поблизости (засоряя стэк). Если будут непонятки с переводом, можете тоже меня спрашивать.

Автор:  admin [ 14 май 2013, 09:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

Владимир Е.
Не мудрено. Я роутером пользуюсь всего-то месяц или два. Но, он очень стабильно работает, хотя я начитался всяких страхов перед покупкой. Пока он ни разу не завис.

Автор:  Владимир Е. [ 14 май 2013, 10:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

admin писал(а):
Владимир Е.
Не мудрено. Я роутером пользуюсь всего-то месяц или два. Но, он очень стабильно работает, хотя я начитался всяких страхов перед покупкой. Пока он ни разу не завис.

Дело не в маршрутизаторе, и не в компах. (Хотя там пишут, что может быть вызвано "звоном" БП маршрутизатора = "покупайте только наши фирменные, переоценные раз в десять!(с)". Дело в ненадежном контакте разъема сетевого кабеля. Я таких случаев насмотрелся на работе, а вот дома столкнулся первый раз. У нас их обычно просто отрезали сразу ножницами и выбрасывали. Вы можете попробовать починить, если у вас есть (или желаете купить) инструмент для CAT (Ethernet) кабелей типа такого, или просто взять другой готовый кабель.

Я так думаю, что из-за мелких постоянных глюков переполняется IP stack в маршрутизаторе, у него кончается память и он вынужден перезагрузиться. С точки зрения софта это выглядит как утеря IP-адреса и интернета. А с точки зрения хозяина можно попробовать поймать момент и полюбоваться на весело мигающие лампочки маршрутизатора с модемом во время перезагрузки (наблюдено лично).

Наверняка утверждать не могу, так как Linksys'овый маршрутизатор этот у меня работает под VxWorks, а не Linux и нормальных логов пользователю не предоставляет (по крайней мере, на известных народу портах). Можно, конечно, поставить туда DD-WRТ и тогда уж все детально рассмотреть... Может, так и сделаю... А пока - problem solved.

Автор:  qza [ 14 май 2013, 12:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

admin писал(а):
qza писал(а):
пришлось заново устанавливать windows
После этого многие глюки могут исчезнуть. :)
Владимир Е. писал(а):
выниманием и снова втыканием сетевого кабеля в один из компов моей сети
Я не понял, того самого компа, что глючил или другого? Если другого, то вроде, это никак не должно влиять.


Как знаете, но по моему проблема описанная там в форуме, почти один в один, правда решил там её другой пользователь, у которого симптомы немного отличались от ваших.

Автор:  admin [ 14 май 2013, 15:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

qza
Как перестал в "Сон" переходить, глюк исчез. Продолжаю тестирование.

Автор:  Iurii [ 26 май 2015, 01:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

Так и не решил проблему. Ещё несколько советов проверял. Результат нулевой. Как только погружаю компьютер в сон, он после пробуждения начинает терять соединение. До того утомило, что перестал использовать режим сна.

Я правильно понимаю, что это однозначно софтверная проблема?

Автор:  Павел [ 26 май 2015, 22:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

Iurii писал(а):
Я правильно понимаю, что это однозначно софтверная проблема?

Думаю, да.
Я тоже сталкивался с подобным глюком в ноутбуке (сеть отваливалась). Решение было в настройках энергосбережения.

Ещё один интересных глюк обнаружился на ноутбуке у дочери. Перестали работать клавиши Shift (сразу обе). Чтобы выяснить механическая причина или софтовая, загрузился с загрузочной флешки - работают. Погуглил, на каком-то форуме умный человек советовал покопаться в специальных возможностях. Было включено игнорирование повторных нажатий клавиш. Отключил - заработали.
Как оно включается (прошло 2 месяца и дочь опять жалуется, что перестали работать), причём тут игнорирование ...

Автор:  v1ct0r [ 26 май 2015, 23:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

Iurii
не знаю проверяли ли вы это, на всякий случай проверьте. может у вас стоит режим максимального энергосбережения

Вложения:
энергосб.jpg
энергосб.jpg [ 91.59 Кб | Просмотров: 18127 ]

Автор:  Iurii [ 27 май 2015, 00:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

Павел писал(а):
Как оно включается

Горячими клавишами и включается. Сейчас не вспомню... Кажется что-то нужно давить три секунды, но потом должно выскочить предупреждение.
v1ct0r
Шутите... Теме сто лет в обед. Я с тех пор все опции адаптера менял, пол реестра прошерстил... Да и другие советы выполнял, связанные с обновлениями и пр.

Хотя, не сильно удивляет. На XP мне так ни разу не удалось получить нормальную работу при выходе из спящего режима. Всегда что-то было не так. Причём одни и те же глюки на разных компьютерах. Потом где-то вычитал, что это так и должно было быть. Кстати, другой ноутбук на 8-рке тоже пару раз вылетал после выхода из сна, хотя им очень редко пользуются. Во всяком случае, два раза за год это точно случилось. Но, там и железо совсем другое.

Автор:  Павел [ 27 май 2015, 22:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

Iurii писал(а):
Теме сто лет в обед. Я с тех пор все опции адаптера менял, пол реестра прошерстил... Да и другие советы выполнял, связанные с обновлениями и пр.

Я сегодня на работе у нашего айтишника спросил "в ноутбуке постоянно сеть отваливается, куда копать?"
Он сказал что может быть одна из трёх причин:
1) экономия питания;
2) слабый сигнал или сильные помехи;
4) сбой в работе драйвера.
это при условии что железо исправно.
Я сказал ему, что проверялись все советы из сети. На что он ответил, что нужно обратить внимание на вторую причину. Если сигнал "проседает" до уровня 8...10% - связь разрывается. Также обратить внимание на помехи, а если в зоне, где стоит ноутбук есть другие Wi-Fi сети, то стоит сменить канал в роуторе, т.к. роуторы работающие на одном канале (а с завода у них у всех обычно один и тот же канал) - мешают друг другу.
И ещё, если связь рвётся при скачивании больших файлов или любой другой большой нагрузке - то это скорее всего подвисание роутера, у бюджетных моделей это часто встречается.

Юрий, не знаю увидел ли ты в этом что-то новое, но как говорится, я попытался помочь :D

Автор:  Iurii [ 27 май 2015, 23:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

Павел
Связь обрывается во время малой активности, например, когда пишу пост или работаю локально. Хотя может и во время серфинга. С торрентами, Skype и прочим какая-лито зависимость не замечена.

Связь осуществляется по Ethernet кабелю. Обрывается только на одном ноутбуке из трёх ПК и только после "Спящего режима". Причём частоту вылетания сложно с чем-то связать. Раньше думал, что это как-то связано с нагрузкой на коллективный хаб, который находится между оптикой и юзерами. Но, тенденции чёткой нет.

Если бы проблема была в памяти, то, возможно, ещё что-то бы вылетало, или сеть вылетала бы и в обычном режиме, после длительной активной работы. А так, сто'ит компу поспать 15 минут, и он может вылететь из сети через полчаса или час после пробуждения. Чтобы снова войти, требуется перезагрузить сетевой адаптер. В редких случаях, это не помогает и требуется перезагрузка всего компьютера.

Да ладно, всё равно, этому компу недолго осталось. Неверное попадёт под апгрейд. Можно будет выяснить точнее при переустановке ОС перед продажей.

Автор:  Iurii [ 25 мар 2018, 18:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

Заметил, что в последнее время, мои компьютеры перестали терять доступ к дискам друг друга. С учётом того, что я ничего не трогал, кроме роутера (перепрошивка), можно предположить, что дело было видимо в кривой стоковой прошивке. На последнее кстати намекал работник тех. поддержки.
Жить стало лучше, жить стало веселей! :)

Автор:  Iurii [ 30 июн 2018, 16:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

В этой теме упоминались проблемы с выходом из спящего режима.

Давно заметил, что компьютер под упраалением Win 10, на котором нет DrWeb, таких проблем не имеет. Из сна и их гибернации так же успешно выходит компьютер под Win 7, у которого кончилась лицензия DrWeb. Сегодня так задолбал компьютер для серфинга под Win 8, что я взял и отключил в нём DrWeb. И о чудо! Он тоже стал успешно пробуждаться без перезагрузки. Похоже пора писать в тех. поддержку Данилова...

Автор:  v1ct0r [ 30 июн 2018, 16:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

Iurii писал(а):
взял и отключил в нём DrWeb. И о чудо! Он тоже стал успешно пробуждаться без перезагрузки. Похоже пора писать в тех. поддержку Данилова...

всю сознательную компьютерную жизнь пользую касперский фри и горя не знаю 8)

Автор:  Iurii [ 30 июн 2018, 16:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

v1ct0r
Ну так и я с начала века DrWeb-ом пользуюсь. Переходить на другой - нужно изучать его настройки. Да и текущий в принципе весьма надёжный. Хотя, там где Win 10, я вообще родной оставил Microsoft-овский антивирус Essentials с названием, похожим на какое-то лекарство. Но вот когда возникла проблема с настройками Брандмауэра, настроить его так и не смог, не зная всех тонкостей. Пришлось сбрасывать настройки.

Автор:  qza [ 01 июл 2018, 13:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

У меня как раз с кашмарским была по сети проблема, надо было обеспечить удаленный десктоп на компе, так проверяю из внутренней сети, все ок, а пытаюсь снаружи через рутер не соединяет... чего я только не делал, но кто бы мог подумать что кошмар на этом рс виновать, а не рутер, ведь внутри то про сети все ок, а он стоит внутри сети...
Короче, там надо было сетевой экран на время сеанса отключать и почему он по разному работает для внутренних и внешних компов я так и не понял... Вносил конкретный порты в исключения, все равно не помогало. Но что то последнее время не помню, чтобы отключали сетевой экран, а удаленка работает, может кошмары чего то уже поправили. Я почему так долго парился, там в конторе рутер через другой рутер работает, который в режиме моста, ну и пров мог тоже порты блокировать, все об этом говорило, а оказалась банальный антивирус, причем как он работает выборочно для внешних и внутренних запросов непонятно.

Автор:  Iurii [ 01 июл 2018, 16:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

qza
Написал в форум DrWeb. Они сначала заинтересовались, попросили логи выслать. Вчера загрузил логи DrWeb и код ошибки Windows, после этого молчок.

Автор:  Iurii [ 20 ноя 2018, 13:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вылетает ноутбук из сети, подключенный по Ethernet-у.

Приближаюсь всё ближе и ближе к разгадке тайны. Очередной раз выпал ноутбук из сети после выхода из сна. Точнее из Интернета. Проделал тут же манипуляцию, что и со Skype и это помогло. А именно - включил и выключил, отключённый до того времени, Брандмауэр Windows.

И хотя в управлении этого самого брандмауэра и горит транспарант "Управление этими параметрами осуществляет приложение поставщика DrWeb Firewall", я подозреваю, что в момент выхода из сна, брандмауэр успевает криво включиться и выключиться и заблокировать Интернет в сетевом адаптере.

Но должен признать, что тут не только DrWeb виноват. Этот глюк брандмауэра я раскопал вообще на чужом компьютере. Там Skype не логинился как и у меня. При этом абонент Echo был доступен. Как выяснилось, брандмауэр блокировал некоторые порты Skype.

Но всё равно подумываю, как бы отказаться от DrWeb. Поэтому возник вопрос.
Насколько надёжен штатный антивирус Essentials?
Спасибо!

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/